宇都宮の夜

毎月コンサルに行っている宇都宮のＴ歯科。

診療後に伺ったら、すっかりChristmasモード全開っ！

12月10日から25日までをChristmasDayとして、患者さんにくじ引きプレゼント！スタッフはとても明るく、笑顔が絶えない。ただ、あまり調子に乗らせるのもよくないので、患者アンケートを実施する旨つたえました。

最初は、患者目線だったスタッフも３ケ月すると、いつのまにか医院目線になってしまう。だから、患者さんに本音を聞いて、それを院内に反映することが大事。

そのためには、やっぱりアンケートを実施するのが一番。ただ、このアンケートは、当社ノウハウが入っているので、残念ながらここでは公開できない。

このあとの食事会では、院長も、私もあきれるほど焼肉食ってました。

たくさん食べて、がんばってね！