事業計画書作成の前に！

こんにちは。本日８月２５日は５３年前に世界初のインスタントラーメン

「チキンラーメン」が発売された日です。

 

５０年以上続き変わらず愛され続ける。

 

凄いことですね。

 

このメルマガも第７回目となりました。

 

５０年とは言わないですが、少しでもながく皆様のお役に立つ情報をお伝えしたいと思っております。

今回は前回の続きからなのですが、最後にこんなご質問をさせていただいておりました。

もしラーメン屋を開くとしたら、以下の３つのポイントの何から決めていきますか？
回答１：味回答２：値段回答３：場所

さて先生はどういった順番になりましたでしょうか？

一番経営者として理想的な答えは
値段＞場所＞味
の順番です。

 

ただしこれはあくまでも一般的な答えですので、もちろん味を最初に決めて

成功するラーメン屋さんもいらっしゃると思います。
ただ、味を最初に決めてしまい失敗する方が多いのも、また事実です。

ではなぜこの順番が良いのかご説明していきますね。

皆さんがラーメン屋を開くとしたら一杯幾らで、ラーメンを出しますか？

この質問にすぐ答える事が出来、その理由もしっかり言える人がいたら、

立派な経営者になれると思います。

 

ほとんどの方は、「周りのラーメン屋の値段と比べて･･･」とか

「なんとなく」っていう感じだと思います。

ではそもそも値段を決めるとはどういうことなのか？

値段を決めるという事はお店のコンセプトを決めるという事に直結してきます

一杯幾らでラーメンを出すのか？

 

それを決める為にはどのようなお客さんを呼び込みたいのかが

決まっていないと決められないですよね。

 

高級路線のラーメン屋で行くのか？

 

ファミリー向けのお店なのか？

 

はたまた学生を中心に取り込んでいくのか？

まずはそういったコンセプトをしっかり決め、

ターゲットを明確にすることが重要になってきます。

場所コンセプトが決まったらそれに併せた場所を決める必要があります。

 

ファミリー向けのお店にしたいのに、オフィス街に出店しても意味が無いですよね。

 

逆に高級路線のラーメン屋を学生街に出店しても失敗しやすいのは目に見えています。

つまりコンセプトに合った出店場所を探す必要が有る！という事です。

当然その上で以前お伝えした良い立地条件であるということも必要です。

 

最後に味＝サービスを決めていきます。

 

「最高においしいラーメンを出せばお客さんは付いてきてくれる」と

 

勘違いをしてしまう方は多いです。

 

 

但し、一度でも経営に関与した事が有る人はほぼ間違いなくそんな事は言わないでしょう。

 

「最高においしいラーメンなら初めは厳しくてもリピーターや口コミで上手く行くはず」という方に質問です。

最高のラーメンに一杯幾らまでなら払えますか？

私なら１５００円位が限界ですかね。それも思いっきりトッピングしたとしてですよ。

通常のラーメンであれば１０００円前後になってくると思います。

ただし最高の味を求め、材料や手間をかければすぐに１０００円以上の

原価が掛かってしまいます。

 

但しその金額をつければ経営がやっていけなくなってしまいます。

 

なので味を決める際には値段が決まっていて、そこから逆算し、

原価幾らで一杯のラーメンを作るのかを決める必要があります。

 

当然その範囲内で最高のラーメンを目指す必要は有ると思いますが。

 

つまりコンセプトを明確に打ち出し、それに沿った形で場所・味を決めて

行く人の方が失敗をしにくいという傾向にあります。

以上が前回の続きになります。

 

ではこれを歯科医院に置き換えるとどうなるのか考えてみましょう。

まず初めに値段＝コンセプトを決めます。

 

ただし歯科の場合、保険診療で値段は決まっていますのでコンセプトを

決めるだけで大丈夫です。

 

つまり、日本で歯科医院として開業する以上は、商品価格帯(治療費)は全国共通です。

自費診療に関してはここで言う値段（コンセプト）とは意味合いが変わってきます。

 

保険診療がスタンダードなベース価格となりますので、先ほどのラーメンの話に

置き換えるとトッピングのお値段と考えるとわかりやすいでしょうか。

※但し自費診療のみの医院を作りたいのであれば話はべつですが。

 

そしてコンセプトが決まりましたら、次に場所決めです。

 

場所の選定方法については、第1回目に遡っていただきたく思います。

 

診療圏の設定から、物件の良し悪しなどご確認いただき歯科開業に

とってどの様な立地での開業が理想的かをイメージいただけることと思います。

⇒物件選定についてはこちら

そして最後に診療内容を決めます。

 

これは、地域ニーズを知るということです。

 

地域の患者さんは、診療時間や休診日、もしくは口腔外科、矯正歯科など

どんな診療科目を求めているのか。

 

様々なニーズがあります。

 

それをアンケート等で事前にヒアリングをし、具体的に診療圏内の方が

求めるものを知り、診療提供していきます。

これ以上細かい事を言うと更に莫大な量になってしまうので

ここでは割愛させていただきますが、

最後に

「今出来る診療」

「自分がやりたい診療」

「患者さんが望んでいる診療」

 

この３つのバランスが崩れてしまうと、どこかしらでひずみが

起きてしまうので気をつけてくださいね。

私としては、患者さんが望んでいる診療が最も重要なことで、

それに対して今できる診療を提供し、自分のやりたい診療というのは

きっちりとご説明した上で患者さんに選んでいただくものと考えます。

長くなりましたが、今回のお話にて事業の考え方について

ご参考になればと思います。

 

次回はいよいよ、どの様な点に注意して事業計画を作成するのかを

お伝えいたします。

 

どうぞお楽しみに。

歯科医院を経営するとは

こんにちは。

8月に入って夏真っ盛り、とは行かず、過ごしやすい日々が続きますね。

今年に関しては節電も有るので涼しい方が良いですね。

さて6回目の今回からは、資金調達に関してお話させて頂きますね。

よく先生方からは、
「不景気で銀行もお金を貸してくれないのでは？」

「今は歯科医院にはお金を貸してくれないのでは？」

「自己資金は幾らぐらいあれば大丈夫なんでしょうか？」と言った質問をされます。
では実際にはどうなんでしょうか？

 

弊社の今までの実績から行きますと、まず今までに融資を受けられずに開業出来なかった

先生は一人もいらっしゃらないです。

 

また自己資金に関しては弊社では200万円程度で開業されている先生が多いです。
じゃあ巷で騒がれている、金融機関の貸し渋りはウソなのか…？いいえ違います。

金融機関は、信用できないところには貸してくれないだけなのです。

 

つまり事業将来性がないところには、お金を貸しても返済のめどが立たない。

当然そういった所には貸したくないないですよね。そして今までに返済不履行になった

歯科が多いため、お金を貸してくれにくくなっているのは事実です。

ただ逆に言うと事業将来性が有るところには必要なお金を貸してくれます。

その為には整合性の取れた事業計画を作成し、きっちりと数字を踏まえた説明を

出来るのが重要になります。

前段長くなりましたが、これから数回に分けて資金関係のお話をさせていただきますが、

最初の今回は『経営者のになる』ということについてお話させていただきます。

 

唐突ですが、1つ先生方にご質問がございます。先生は、教会から依頼を受けた石切工だとします。

 

(大変恐縮ですが…)そこで、仕事中に「あなたは何をしているのか？」と質問されたときどうお答えますか？

回答１：「生活をするために石切をしている」

 

回答２：「最高の技術で石切をしている」

 

回答３：「みんなが幸せになれる教会を建てている」

 

回答１で答えられた人は、「生活＝お金」の為に働いており、1日の報酬に対して

1日分の仕事をしているだけです。

 

つまり、経営者ではなく時給で働いているアルバイトと同じということになります。

 

またこういう方はお金の為の仕事であれば、歯科医でなくとも、何でもよくなってきます。

回答２で答えられた人は、昔かたぎの先生方に多いですが、技術者としての自己満足を

求めているのであって、石を磨くこと(処理)自体が「大きな目的である」と錯覚してしまいがちです。

 

ただし、あくまでも一プレイヤーとしての感覚でしかなくマネージャー・リーダーとしては厳しくなってきます。

回答３で答えられた人は、その組織(歯科医院)が何に貢献しているのか、

その目的をきちんと理解されていらっしゃる人です。まさに「経営者」です。

 

先生はいかがだったでしょうか？

 

先生の目指すべき歯科医院を熟考し、地域の患者さんの求める歯科医院を

築いていくということが事業計画立案の前提として必要でしたのでご質問させていただきました。

 

これから経営者となられる先生が、『目指す理念と目標を掲げ、歯科医院の1つの組織として考え、

組織が何して貢献しているかを常に見据える』ということこそが独立・開業するということです。

なんとなく友人も開業したし、自分もキャリアを積んだしそろそろ開業しても大丈夫だろうというのは、

どこかで経営が行き詰ってしまいます。

 

事業計画を作成する前に是非この夏休みをご活用いただき、先生の思い描く歯科医院を

検討されてみてください。

次回、今月末には事業計画作成のポイントを噛み砕いてお話させていただきます。
その事業計画作成の話をする前に一つ質問があります。
もし先生がラーメン屋を開くとしたら以下の3つのポイントの何から決めていきますか？
回答１：味
回答２：値段
回答３：場所

この答えも次回お話させて頂きますね。

物件の注意点

こんにちは。

 

本当に暑い時期が続いておりますが、体調崩されておりませんでしょうか？

 

先日ある先生からは、節電対策をしていて空調を控えめにしていたところ

患者さんの体調を崩すことがあったため慌ててエアコンを入れたとお話がありました。

確かに、節電対策と気にされる方も多いことと思いますが、

無理をしすぎて体調を崩してもいけません。

 

節度ある電力使用をし、水分をしっかりとってこの夏を皆で協力しながら乗り越えましょう。

さて、開業についての豆知識シリーズが、今回は物件そのものの見方についてです。

 

前回までに診療圏の設定や、日常行動線についてお伝えしてきた。

 

きっとどんな立地であれば、新規開業してご成功できる繁盛立地かをイメージされだしたことと思います。

しかし、立地だけではまだ成功はできません。物件自体に、医院の宣伝をしてもらわないといけません。

現地を確認したら、以下の点を必ずチェックしてください。

 

□間口が、５メートル以下である

 

□物件の前に街路樹がある

 

□老朽化を感じる物件(建て直しの可能性)

 

□セットバック物件

 

□利便性の確保(駐車場・駐輪場)が出来ていない

 

□他店の看板により視認性が確保されていない

 

□間取りのチェック(設計のし難い間取り)

 

□天井高の確認（2.5m以下の天井高）

 

□浄化槽の有無

 

１つでも当てはまると物件だったらそれを対処する方法を考えなくてはなりません。

 

例えば、間口を５メートル確保できない物件では歩いている人にさえ、

気がつく前に通りすぎてしまうくらいです。

 

 

いわゆる、うなぎの寝床物件は絶対にNGですね。

 

というように、立地にどんなに優れていても物件自体に懸念点がある場合は注意をしてください。

 

ただ、どうしてもその物件で進めたいと言う場合の打開策はあります。

 

次回の豆知識シリーズで、詳しくご紹介させていただきますね。
よろしくお願いします。

 

 

現地調査時における注意点

こんにちは。

好評いただいております新規開業における豆知識シリーズです。
前回まで立地にや診療圏についてご案内させていただきました。

第３階目となる今回は、いよいよ現地調査でのポイントについてです。

もう最初に結論をお伝えしちゃいます。
それは、診療圏内の日常行動線を見分けるということにあります。

つまり、診療圏内の人が日常的に利用している道はどこなのか？
日常的に人が滞在しているところはどこなのか？
人が日常的に、時間を消費している施設はどこにあるのか？
を見分けることが、最も重要な3つのポイントです。

我社では、それらを独自の呼び方をしております。
聞きなれない言葉かと思いますが…

ＴＧ(Traffic Generator)…
人々は日常の行動の中で何らかの交通手段を用いているため、必ずそれらを結ぶ核となる場所が存在します。
あたかも、そのばしょから交通が発生しているように見えるのでＴＧ（交通発生源）といいます。
例としては、主要な交差点(イメージしやすいのは渋谷のスクランブル交差点)、駅の改札口、駐輪場、駐車場などがあげられます。

ＰＣ(Potential Cluster)…
商圏の中で特に重要な場所があります。
それは、人々が密集して住居を構えたり、就業者がとりわけ集まっていて一定の時間滞留し、大きな需要が生まれる場所や地域のことです。
具体的には、高層の住宅群や、住宅密集地、大規模ショッピングセンター、高層ビルなどがあります。

ＣＰ(Consumers Point)…
商圏の中で人は、年齢・性別・趣味嗜好ごとに、日常的に立ち寄る場所があります。
それは、日常品を購入するスーパーやコンビニをはじめ、頻繁に利用するファミレスやマクドナルドなどのテイクアウトショップもこれらにあたります。

さて、聞きなれず難しい言葉が出てきましたが、
簡単にご説明すると
『人は、日常的にＴＧ、ＰＣ、ＣＰをぐるぐると移動しているので、その日常動線に乗っている物件を選定することが大切』ということです。

例えば、私の一日の行動を例を挙げるとイメージしやすいかと思います。

①朝起き、自宅(ＰＣ)から最寄の駅(ＴＧ)に向かいます。
②最寄の駅(ＴＧ)から勤務先の駅(ＴＧ)に向かいます。
③勤務先の駅(ＴＧ)から朝飯を購入するため、コンビニ(ＣＰ)に立ち寄ります。
④コンビニ(ＣＰ)から勤務先(ＰＣ)へ向かいます。
⑤お昼に、人気の定食屋(ＣＰ)さんに向かいます。
⑥勤務終了後(ＰＣ)から、駅(ＴＧ)に向かいます。
⑦勤務先の駅(ＴＧ)から、自宅最寄の駅(ＴＧ)に帰ってきました。
⑧帰り道にあるスーパー(ＣＰ)で買い物をして自宅(ＰＣ)に帰ります。

といった感じに人々は、
絶えずＴＧ，ＰＣ，ＣＰを移動しながら一日を過ごしいるのです。

現地調査では、この日常行動線を読み解くことが、開業後成功するために最も重要なファクターです。
次回は、現地調査のポイントの補足として物件自体の良し悪しについてご案内いたします。

診療圏を分断する要因

こんにちは。

今回も開業に向けてちょっとした情報を

お伝えしてまいりますので参考にして頂ければ幸いです。

 

 

前回は「診療圏の設定」において患者さんは

「近いor遠い」の判断を距離ではなく、時間でするという話をさせていただきました。

今回は「診療圏の設定」においてもう一つ大事な「診療圏の分断」についてお話をしたいと思います。

「診療圏の分断」とは何かを境にしてその向こう側からの集患がほとんど出来なくなる事を言います。

こちらも実際に、患者さんのドットマッピングをして頂くとで

わかりやすいかと思いますので機会があれば是非実施してみてください。

 

では何がその「診療圏の分断」の要因となっているのか？

それらには「線路・川・片側2車線以上の道路・山・危険な場所」等があります。

当たり前の事ですが、線路や川があって、

大きく回り道をしなければいけないとしたら、

よっぽどの事がないと来てくれないですよね。

 

また大きい道路を横切ってくるのは危険ですし、

信号の待ち時間が多くなるので面倒だと感じる患者さんも多いと思います。

 

そして時間は実際に掛かる時間と、体感時間とが有ります。

患者さんは体感時間として近い医院に来院をしてくれます。

 

 

それらを左右する心理的圧迫要因としては以下の4つがあげられます。

・最短距離選択の原則

⇒人は目的地に行く際に必ず一番短い距離で目的地に向かいます。

（散歩など特殊な状況を除いて）

 

・確実性の原則

⇒確実にいける方法、その場に行ってみるまでどうなっているか

わからない道を進むより、確実にいける道を選んでいきますよね。

 

・安全性の原則

⇒危険な道や場所は避けて通ります。

 

・集合性の原則

⇒人は群れて行動したがる生き物です。

同じ距離でもう人通りの少ない裏通りよりも、基本的には　人通りの有る道の方をよく選びます。

こういった分断要因と時間軸を踏まえて診療圏の設定をしていきます。

 

そしてより正確な診療圏の設定が出来たら、

次は現地に行って物件とその周辺を調べますよね。

 

次回は現地調査の際に気をつけるポイントをお話させて頂きますね。

 

診療圏の設定について

こんにちは。インサイトの石井です。

 

GWも終わりそろそろ梅雨に入ってきますが皆様いかがお過ごしでしょうか？

（本日5月20日は4年前に石川遼君がメジャー大会初制覇をし、最年少記録を塗り替えた日でもあります。あれから4年、遼君は賞金王になり海外制覇も視野に入れて頑張っています。）

 

昨年の5月20日は大相撲野球賭博問題が週刊誌に掲載され問題になった日でしたね。

 

まだ完全に問題解決とは行かないですが、あれから一年たった、と考えると一年ってあっという間ですね。

来年の今頃は先生は何をされていらっしゃいますか？

 

開業してバリバリ患者さんを診ているのか？

 

それとも今の勤務先でガンガンやっているのか？

 

明確なビジョンを持って進んでいければ良いかなと思っております。


さて本日より月2回、開業に関するミニ情報をお送りしていきたいと思っております。

 

立地選定」に付いて！


開業をしたくても

「開業地が決まらない？」

 

「本当にこの物件で患者さんが来てくれるのか不安？」

 

と言った声を良く耳にしますが先生方はいかがでしょうか？

もしも、開業する前から正確な来院患者数がわかっっていたら良いと思いませんか？

来院患者数を予測する上で幾つか大事な事が有りますがその中の一つに「診療圏」があります。

 

この物件であればどの範囲から患者さんが来院してくれるのか？

 

その範囲が、その医院の診療圏になり、正確に診療圏を予測する事が、

正確な来院患者数を予測するポイントになります。

 

つまり開業立地を決める際に、

 

「診療圏をどのように設定するのか？」

 

が非常に重要になってきます。

 

 

その診療圏設定で今まで良く言われていたのは、

 

「半径何Km以内に住んでる人が何人いるから、この場所なら何人患者さんがきますよ～。」

 

と言う物でした。

 

 

基本的に患者さんは近くの医院に通いたがります。

ので一見すると正しいように見えるんですよね。

が、実際に医院の周り何Kmから患者さんが満遍なく来る、なんてありえるのでしょうか？

 

そう。

 

無いんです。

 

うそだと思うなら今ご自分が通われてる医院の患者さんを

ドットマッピング（通院している患者さんに住所を地図上に落としていく事）をしてみてください。

 

絶対にそうはなっていないですから。

 

 

ある方向からはかなり遠くから患者さんが来ていたり、逆の方向からは全然来ていなかったりという偏りが必ずあります。

 

それはなぜなのか？

 

と言うと患者さんにとって近いというのは、距離ではなく時間になるんですね。

 

なので距離的に近い場所だとしてもその間に川があったり、

道が整備されていなくて時間がかかるようであれば患者さんは来てくれない。

 

逆に多少距離的には遠くても道路が整備されていれば来てくれるんですね。

 

つまり、患者さんは距離ではなく時間で近い・遠いを決めてるんですね。


その他に「診療圏」を設定する際に大事なポイントに分断要因というのが有ります。

次回はその分断要因についてお話をさせていただきますのでお楽しみに。

 

※この続きを早く、聞きたいなあという方は、インサイト新規開業セミナー

※具体的なご相談は、ishii@insite.co.jp まで

行ってきました！松本まで！！

こんにちは。歯科開業コンサルティングの石井です。

流山から車で約４時間！最低気温1℃の松本に行ってきました！

松本でまず驚いたのが車の運転！右折車両の態度がおかしな程デカイ！「直進ＶＳ右折でも右折の勝ち！道をふさいだもの勝ち！」っていう感じです。地元の人に聞いてみると通称「松本ルール」って呼ばれてる悪名高い松本独自の交通マナーらしいです。

その後向かったのがセミナー会場になる中町蔵シック館。松本のシンボル・松本城から歩いて10分位のところにある酒造りの蔵を移築した大変雰囲気のある会場でした。

  
 
ただし会場内は床暖房も完備！

ご参加いただいた先生方からも大変ご好評いただきました！

来年も松本でセミナー実施しますのでよろしくお願いしますね。

次回セミナーは12月12日(日)in東京　ですので皆さんご参加下さい。

 

ワールドデンタルショー＆新規開業必勝塾

こんにちは！開業コンサルタントの石井です。

 

この週末、8日～10日の3日間は弊社社員総出でデンタルショーに行ってまいりました！

3日間で大変多くの先生方にお立ち寄り頂き無事大成功に終わりました。

ご来場いただきまして誠にありがとうございました。

 

 


お揃いのハッピで会場内でも一番派手でした！

 

 
 
 

1時間に１回実施したミニセミナーにも多くの先生方や関係者の方が来て下さいました。

 

 

そして翌11日は横浜にて集中セミナーを実施しました。

ビジョン・理念の策定から、診療報酬の基礎知識習得、物件選定、広告・集患手法、資金調達方法（融資のポイント）、院内スタッフのマネイジメントにいたるまで、歯科開業を成功に導くための必要要素をトータルにカバーする講義内容でした。

出席者は全部で8名。どの先生方も真剣な眼差しで集中して講義を聴いていらっしゃいました。

 

次回セミナーも皆さんお待ちしておりますのでよろしくお願いします。

大問題勃発

事件です！

横浜ベイスターズ身売りか？

ＴＢＳが年間20億円以上の赤字を出し続けている横浜ベイスターズの売却先を探しているらしいです。

第一候補は「トステム」や「ＩＮＡＸ」を参加に持つ「住生活グループ」！新潟への移転も含めて現在検討中とか・・・

神奈川生まれ、神奈川育ちの私としては、「もし新潟に移転になったら・・・」と考えると

3年連続で90敗以上しているチームなので身売りも仕方ないとは思いますが・・・・・・、

新潟には行かないで～！

もし来年新潟に行ってしまったら、来年は地方セミナーを新潟で実施するよう働きかけたいと思います。

それか頑張ってインサイトで買って横浜に戻ってきてもらうしかないですかね。

一応みなとみらいに開閉式のドーム球場を建てる計画はあるらしいので。

それが完成したらみんなでベイスターズを応援に行きましょうね。

 

そんなこんなで「ワールドデンタルショー」まで残り1週間。

私どもも出展していますのでデンタルショーにお越しの際は是非「Ｃ－７５」まで。

粗品もお配りしていますのでお待ちしていま～す！

地方セミナー開催！！

こんにちは。インサイトの石井です。

 

この度インサイトで地方セミナーを開催する事になりました

 

場所と日程時間は

 

１０月２４日　　郡山市

１０月３１日　　静岡市

１１月７日　　  高崎市

１１月２１日　　水戸市

１１月２８日　  宇都宮市

１２月５日　　  松本市

 

午前の部　　１０:００～１２:００

午後の部　　１３:００～１５:００

 

になります。

今まで「セミナーには興味があるけど東京まで出るのは大変」と思っていた方は是非ご参加下さい

 

詳細・お申込みは以下のＵＲＬをクリックしてお進みください。

よろしくお願いします。

 

http://www.insite.co.jp/seminar/